Application chauffeur VTC hors ligne
Certaines fonctions de l’application chauffeur IARiDE restent disponibles lorsque la connexion est dégradée. Le partage de nouvelles informations avec le bureau et le client nécessite le retour du réseau.
Agrandir l’écran Une application accessible depuis le smartphone
IARiDE propose une application web installable sur l’écran d’accueil du téléphone. Le chauffeur retrouve sa mission du jour, son planning et les informations nécessaires à la prise en charge : passagers, destination, contact client et observations.
Le parcours de mission suit les étapes du départ, de l’arrivée sur site, de la prise en charge, de la dépose et de la fin de course. Les horaires et les kilométrages renseignés contribuent ensuite au suivi de l’exploitation et au contrôle des heures du chauffeur.
Ce qui se passe lorsque le réseau disparaît
En cas de coupure réseau, le chauffeur peut poursuivre les étapes de mission prises en charge. Les possibilités dépendent des informations disponibles avant la coupure et des fonctions utilisées.
Une action réalisée pendant une coupure ne signifie pas que le bureau en a déjà connaissance. Après le retour du réseau, vérifiez que les informations attendues sont bien visibles par l’exploitation.
Les limites à connaître avant de partir
- Préparer l’accès. Ouvrez l’application et chargez les missions nécessaires lorsque la connexion est disponible.
- Ne pas attendre de nouvelles données sans réseau. Une nouvelle affectation ou une modification faite au bureau doit pouvoir être transmise au téléphone.
- Distinguer mission et services connectés. Le suivi GPS partagé, les informations distantes et les services cartographiques dépendant du réseau ne deviennent pas disponibles hors ligne par le seul fait d’utiliser IARiDE.
- Vérifier le partage des informations. Après une coupure, assurez-vous que l’exploitation dispose des éléments attendus avant de considérer le dossier comme à jour.
La prise en main permet de vérifier les fonctions disponibles sur les téléphones de vos équipes et de tester les situations de réseau dégradé.
Exemple lors d’une prise en charge sans connexion
Exemple illustratif. Le chauffeur consulte sa mission avant d’entrer dans une zone sans réseau. Pendant la coupure, il poursuit les étapes prises en charge. Une fois la connexion rétablie, le bureau vérifie les informations reçues avant de contrôler la mission.
Le planning des chauffeurs VTC et la supervision ne doivent donc pas être interprétés comme un suivi instantané pendant toute la durée d’une coupure réseau.
Tester le fonctionnement avec votre équipe
Une démonstration utile reproduit votre journée : ouverture du planning connecté, consultation d’une mission, interruption du réseau, enregistrement d’une étape puis retour de la connexion. Elle permet de vérifier les états affichés, la reprise des actions et les informations visibles au bureau.
Des améliorations de l’usage mobile sont prévues. Elles sont distinguées des fonctions déjà disponibles, qui seront précisées lors de la démonstration.
Questions fréquentes
Peut-on recevoir une nouvelle mission sans connexion ?
Non. La réception d’une nouvelle mission ou d’une modification envoyée par le bureau nécessite une connexion. Certaines autres fonctions restent disponibles pendant la coupure.
Le suivi client reste-t-il instantané sans réseau ?
Non. La transmission de nouvelles positions et d’informations vers le bureau ou le client dépend de la connexion.
Faut-il installer l’application depuis un store ?
IARiDE peut être installé sur l’écran d’accueil depuis un navigateur compatible. La prise en main permet de vérifier son utilisation sur les téléphones de vos chauffeurs.